쿠쿠, 국가고객만족도 전기밥솥 부문 6년 연속 1위

쿠쿠전자가 2019년 2분기 국가고객만족도 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정돼 6년 연속 1위 자리를 지켰다고 9일 밝혔다.

‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사는 한국생산성본부가 주관해 매년 실시하는 서비스 품질 평가 조사로, 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표로 1위 브랜드를 선정한다.

쿠쿠 측은 고객에게 맞춘 서비스 제공과 지속적인 연구·개발이 전기밥솥 시장을 선도할 수 있었던 원인이라고 전했다.

쿠쿠전자 관계자는 “집밥 문화가 확산하며, 밥솥의 기능을 넘어 다양한 요리가 가능한 멀티쿠커의 기능을 갖추고 있는 프리미엄 밥솥으로 소비자들의 큰 호응을 얻고 있다”며 “지난해에 이어 올해도 프리미엄 밥솥을 기반으로 성장세를 꾸준히 이어나갈 것으로 전망된다”고 말했다.